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患者满意度调研

    患者满意度调研(Patient  Satisfaction Research,简称PSR)
    患者满意度是现代医院取得竞争优势的必要要素,医院健康变化的晴雨表。通过跟踪评测客户满意度变化,分析研究影响患者满意度的因素,可以精准把握患者的真正需求,为医院的优势提升提供科学决策支持,让医院及时调整运营策略,提升医疗服务水平、引导新医疗产品及项目开发,从而以最优化成本,有效创造医院良好口碑,建立和提升患者忠诚度,提升医院的竞争优势与能力。

 

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